Isaque Victor cursos gratuitosNesta aula
Dez minutos de configuração poupam a mesma explicação em todas as conversas do ano.
A maioria das pessoas abre o assistente, digita o pedido e pronto. Funciona, mas todo dia começa do zero: a IA não sabe quem você é, que tipo de negócio você tem, nem que você odeia texto com ponto de exclamação. Nesta aula você vai preparar o seu assistente uma vez, para que cada conversa já comece com esse contexto. E vai fixar a lista do que nunca entra numa IA, que é a regra mais importante de todo o curso.
- Ao final, você vai saber escolher entre Claude, ChatGPT e Gemini para o seu caso, e quando vale pagar.
- Vai entender o que são instruções personalizadas, projetos e memória, e como cada um muda a resposta.
- Vai sair com as suas instruções pessoais escritas e salvas: quem sou, como escrevo, o que não faço.
Os três assistentes e como escolher
Claude, ChatGPT e Gemini fazem, no essencial, a mesma coisa: você escreve, eles respondem em texto, aceitam arquivos e imagens, e têm versão gratuita. As diferenças reais estão em detalhes que mudam com o tempo: um pode estar melhor em texto longo, outro em integração com o e-mail e a agenda que você já usa, outro no jeito de conversar. No momento em que escrevo (setembro de 2026), qualquer um dos três serve para todas as aulas deste curso.
Minha sugestão de escolha, na ordem:
- Se a sua empresa já paga um deles, use esse. Conta da empresa tem regras de privacidade definidas e alguém responsável. Isso vale mais do que qualquer diferença de qualidade.
- Se você já vive dentro de um ecossistema (e-mail, documentos e agenda de um mesmo fornecedor), o assistente desse fornecedor tende a se integrar melhor com o que você já tem.
- Se não há nenhum critério acima, crie conta gratuita em dois, faça a mesma tarefa real nos dois durante uma semana e fique com o que você gostou mais de ler. Sério: o critério "gosto do jeito que ele escreve" é legítimo, porque você vai revisar esse texto todo dia.
Gratuito ou pago
A versão gratuita tem limite de mensagens por período e nem sempre dá acesso ao modelo mais capaz. A paga aumenta o limite, libera os modelos melhores e recursos como projetos, arquivos maiores e, em alguns casos, memória. Não vou citar valores porque mudam; confira o preço atual na página oficial de cada um.
Quando vale pagar: quando você bate no limite gratuito no meio de uma tarefa importante, ou quando começa a usar todo dia. Um contador que usa três vezes por semana para revisar e-mail não precisa pagar. Uma agência que produz texto o dia inteiro provavelmente precisa, e o valor se paga em uma tarde de trabalho poupado. Comece no gratuito e deixe o uso te dizer.
Cuidado
Pagar não compra verdade. A versão paga inventa fatos do mesmo jeito que a gratuita, só que com mais fôlego. Tudo o que você viu na aula 01 sobre conferir continua valendo em qualquer plano.
Instruções personalizadas: o contexto que fica
Os três assistentes têm algum lugar nas configurações onde você escreve um texto fixo que ele lê antes de toda conversa. O nome muda de um para outro (instruções personalizadas, preferências, perfil, informações salvas), mas a ideia é a mesma: é o que você diria a um novo funcionário no primeiro dia, para não ter que repetir depois.
Esse texto tem três partes, e é exatamente o que você vai escrever na prática de hoje.
Quem sou
Negócio, cidade, tamanho, o que você faz lá dentro, para quem você escreve. "Sou dona de uma clínica de fisioterapia em Olinda, com 4 profissionais. Escrevo para pacientes e para convênios."
Como escrevo
Tom, tamanho, o que evitar. "Tom cordial e direto. Frases curtas. Sem emoji, sem ponto de exclamação, sem palavras em inglês quando existe a palavra em português. Trato o cliente por você."
O que não faço
Limites que valem sempre. "Não invente dados, números ou nomes. Se não souber, diga que não sabe. Não use jargão de marketing. Nunca prometa resultado clínico."
Veja como fica um exemplo completo, de um escritório contábil:
Repare na última frase. Você pode pedir ao próprio assistente que te avise quando você escorregar. Ele não é um filtro perfeito, mas pega bastante coisa.
Dica
Depois de salvar as instruções, teste com um pedido simples: "escreva um aviso de recesso de fim de ano para os clientes". Se a resposta sair com emoji ou com um "Prezados" que você nunca usaria, ajuste as instruções, não o pedido. O ajuste vale para todas as conversas futuras.
Projetos, memória e histórico
Projetos (ou pastas de conversa)
Alguns assistentes deixam você criar um "projeto": um espaço com instruções próprias e arquivos anexados, onde todas as conversas partem do mesmo contexto. É a versão avançada das instruções pessoais. Uma imobiliária pode ter um projeto "Anúncios" com o padrão de descrição de imóvel anexado, e um projeto "Locação" com o modelo de contrato e as perguntas mais comuns dos inquilinos. Cada conversa nova dentro do projeto já nasce sabendo disso.
Se o seu assistente não tem projetos no plano gratuito, faça o mesmo de forma manual: guarde os textos de contexto no seu documento Meu curso de IA e cole no início da conversa. Dá um pouco mais de trabalho e funciona igual.
Memória entre conversas
Alguns assistentes guardam fatos de uma conversa para usar em outra ("você me disse que a loja fecha às 18h"). É útil e é um risco. Útil porque poupa repetição. Risco porque você pode não lembrar o que ele guardou, e porque um dado colado por descuido pode ficar lá. A regra: se o seu assistente tem memória, abra a lista do que está guardado uma vez por mês e apague o que não deveria estar. Se preferir controle total, desligue a memória e use projetos e instruções, que você enxerga.
Histórico e treinamento
Nas contas pessoais, dependendo da configuração, as conversas podem ser usadas pelo fornecedor para melhorar os modelos. Isso costuma ter um botão nas configurações de privacidade, e as contas de empresa em geral já vêm com isso desligado por contrato. Não vou dizer onde fica o botão em cada um, porque as telas mudam; procure por "privacidade", "dados" ou "treinamento" nas configurações do seu assistente e leia o que está marcado. Leva dois minutos e você passa a saber o que acontece com o que escreve.
Exemplo real
Uma escola de reforço usava a conta pessoal da coordenadora para tudo. Quando ela saiu, o histórico com meses de textos, listas de alunos e respostas a pais foi embora com ela, e ninguém sabia o que tinha sido colado ali. A escola criou uma conta da empresa, com instruções compartilhadas e a memória desligada. Mudou pouco no dia a dia e resolveu dois problemas de uma vez: continuidade e controle.
O que nunca colar numa IA
Esta é a regra que eu peço para você guardar antes de qualquer outra. Não importa o plano, o fornecedor ou a configuração de privacidade: certos dados não entram numa conversa com IA. Ponto. A aula 13 aprofunda a LGPD e a anonimização; hoje é a lista curta, para uso imediato.
| Nunca colar | O que fazer no lugar |
|---|---|
| Senhas, chaves de acesso, códigos de verificação | Nenhuma tarefa de IA precisa disso. Se pedirem, é golpe ou erro. |
| CPF, RG, dados bancários, endereço de pessoas | Troque por "[CPF]", "[cliente 1]". A IA não precisa do número real para escrever o texto. |
| Dados de saúde, prontuário, laudo, diagnóstico com nome | Remova o nome e qualquer detalhe que identifique. Em dúvida, não cole. |
| Salário, avaliação de desempenho, situação pessoal de funcionário | Descreva a situação sem nome: "um funcionário com 2 anos de casa". |
| Contratos e propostas com nome de cliente e valores | Anonimize: nome vira "Contratante", valores viram "[valor]". Tema da aula 12. |
| Segredo do negócio: fórmula, receita, lista de fornecedores com preço, estratégia não pública | Pergunte de forma genérica. A resposta genérica você adapta com o que só você sabe. |
Uma padaria que quer ajuda para responder a um cliente que reclamou não precisa colar o nome do cliente, o telefone nem o número do pedido. Precisa colar a reclamação (sem nome) e o que aconteceu. A resposta vai ser igualmente boa. É assim com quase tudo: o texto que a IA precisa raramente inclui o dado que não pode sair.
Dica
Antes de apertar Enter, leia o que você colou procurando três coisas: nome de pessoa, número de documento e valor com nome ao lado. Se achar um deles, troque por um marcador entre colchetes. Em duas semanas vira automático.
Prática · 10 min
Escreva e salve as suas instruções pessoais
- No documento Meu curso de IA, crie o título "Aula 02: minhas instruções" e escreva as três partes: quem sou (3 a 4 frases), como escrevo (3 a 5 regras), o que não faço (3 a 5 limites). Use o exemplo do escritório contábil como molde e troque tudo pelo seu caso.
- Inclua na parte "o que não faço" a frase: "Se um pedido meu incluir dado que pareça pessoal de um cliente ou funcionário, me avise antes de responder."
- Abra as configurações do seu assistente, encontre o campo de instruções personalizadas (ou preferências, ou informações salvas) e cole o texto. Salve.
- Ainda nas configurações, procure a seção de privacidade e anote no documento: o treinamento com as suas conversas está ligado ou desligado? A memória existe? Está ligada?
- Abra uma conversa nova e peça: "Escreva um aviso curto para os clientes informando que vamos fechar na próxima segunda para inventário." Compare com o seu jeito de escrever.
- Se algo saiu fora do seu tom, volte às instruções e ajuste. Repita o teste uma vez.
Resumo da aula
- Claude, ChatGPT e Gemini servem igualmente para este curso. Escolha pela conta que a empresa já tem, pelo ecossistema que você usa ou pelo texto que você prefere ler.
- Gratuito basta para começar. Pague quando o limite atrapalhar uma tarefa importante. Pagar compra uso e recurso, não verdade.
- Instruções personalizadas têm três partes: quem sou, como escrevo, o que não faço. Ajuste as instruções, não cada pedido.
- Projetos guardam contexto e arquivos por assunto. Memória é útil e precisa de revisão mensal. Confira as configurações de privacidade uma vez.
- Nunca colar: senhas, documentos de pessoas, dados de saúde, salário com nome, contrato com nome e valor, segredo do negócio. Troque por marcadores entre colchetes.
- Dado do negócio fica na conta do negócio.
Quiz da aula
Quatro perguntas para fixar. A melhor nota fica guardada para o certificado.